Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza con Anyeluz
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega varía entre 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Una vez despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PSE y Mercado Pago para garantizar la protección de tus datos.
¿Los productos de Anyeluz son aptos para todo tipo de cabello?
Sí, nuestras fórmulas están diseñadas con ingredientes naturales y tecnología avanzada para adaptarse a diversas necesidades capilares, desde cabellos grasos hasta procesos de reparación profunda.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Si el producto presenta algún defecto de fábrica o recibiste un artículo incorrecto, tienes hasta 5 días hábiles después de la entrega para comunicarte con nuestro servicio al cliente e iniciar el proceso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Contamos con cobertura nacional completa. Llegamos a las principales ciudades y municipios para que nadie se quede sin sus productos favoritos de Anyeluz.
¿Sus productos contienen sal o parabenos?
Estamos comprometidos con tu salud capilar. La mayoría de nuestras líneas son libres de sal y parabenos, enfocándonos en el uso de extractos naturales para cuidar tu fibra capilar.