Política de Devoluciones y Cambios
En Anyeluz, queremos que ames tu rutina de belleza. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo oficial o WhatsApp proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Inspección de Producto
Asegúrate de que los productos estén sellados, en su empaque original y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada por nuestro equipo de calidad.
Envío de Retorno
Una vez aprobada la solicitud, recibirás una guía de envío. Deberás entregar el paquete en los puntos de recolección autorizados de nuestra transportista aliada.
Reembolso o Cambio
Tras recibir el producto en nuestra bodega, procesaremos el envío de tu nuevo artículo o realizaremos el reembolso a tu medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing